ChatGPT 现在可以帮你购物了。周五，OpenAI 推出了一项新的钱包功能，让其名为 dots 的代理帮助你决定买什么，然后代你完成购买。该功能最初将面向数量有限的美国 ChatGPT Pro 订阅用户开放，要求年满 18 岁，并持有美国发行的 Visa、Mastercard 或 American Express 卡。

OpenAI 表示，用户完全掌控购买过程，因为在结账发生之前，他们可以查看商品、总价以及将用于完成交易的支付卡。此外，用户还需通过 Face ID 或指纹等安全检查直接批准购买，这同时会为其交易生成一条记录。

这一功能的推出，正值面向消费者的 AI 工具努力寻找合适的产品市场契合点之际——即如何帮助人们更高效地完成各种任务。尽管 DoorDash 和 Uber 等公司迄今报告称，由 AI 代理下达的订单数量很少，但 Meta 的 Muse 目前拥有超过 1000 万用户，AI 辅助购物已成为其应用上的热门活动。

其他个人 AI 代理，如 Instinct，也支持代用户完成购买。

因此，OpenAI 希望凭借自己的代理式购物功能进一步进入这一领域，也就不足为奇了。

要开始使用，ChatGPT 订阅用户需将符合条件的支付卡添加到新的 ChatGPT Wallet，然后让他们的 dot 协助完成购买。（这一设置是一次性的；用户不必每次购物都重新输入支付信息。）到了交易时，ChatGPT 的 Wallet 会使用支付令牌（payment token）向所选卡扣款，支付令牌是用户实际卡信息的替代物，因此这些信息不会与 dot 或商家共享。

OpenAI 表示，商家会自动从 dot 处收到履行订单所需的信息，比如收货地址和联系方式。该公司指出，通过 dot 购物的客户仍能赚取信用卡奖励，并能享受信用卡通常附带的保护，例如对交易提出争议。

发布之初的有限开放将让 OpenAI 得以在更广泛推广之前测试并改进该功能及其能力。未来，该公司计划让用户对该功能拥有更多控制权，允许他们设置消费限额，或围绕购买类别、时间段配置其他参数，从而可以预先批准购买，让代理更自主地处理。

该公司还计划让代理式购物功能成为更多支持零售商处的选项。这在某些领域可能是个挑战，因为一些零售商正在阻止 AI 代理使用其网站；在购物方面，禁止 AI 代理的最大零售商是亚马逊，其目的是将用户引导至自家的 AI 代理 Alexa。

为帮助零售商适应代理式商务，OpenAI 还发布了一份商业合作伙伴手册，为希望支持客户使用代理的网站提供工具和指导。